视频召援系统

视频召援系统作为轨道交通人性化的一部分，体现智慧地铁、科技地铁人文理念，使有困难者及时得到帮助，达到方便乘客之目的。轨道交通车站客流大，有紧急事应能及时求助，采用“面对面”的视频召援设备将能更好地满足各类求助的需要。

在各车站设置视频召援电话系统，在车站公共区设置召援求助终端，供乘客在紧急情况下与客服中心或车站值班员联系。系统以车站为单元，各车站召援系统由视频召援主机、交换机、视频召援操作台、召援终端等设备构成。